BBM atau BlackBerry Messenger adalah salah satu aplikasi pesan instan yang sangat populer di Indonesia. Meski kini sudah banyak aplikasi pesan instan lain yang lebih modern, tetap saja ada banyak orang yang masih menggunakan aplikasi ini. Namun, terkadang pengguna mengalami masalah ketika aplikasi BBM tidak bisa dibuka. Apa yang harus dilakukan? Simak penjelasannya di bawah ini.
Penyebab Aplikasi BBM Tidak Bisa Dibuka
Sebelum mencari solusinya, ada baiknya kita mengetahui terlebih dahulu penyebab mengapa aplikasi BBM tidak bisa dibuka. Beberapa faktor yang menyebabkan masalah ini antara lain:
- Ada masalah pada koneksi internet
- Ada masalah pada akun BBM
- Ada masalah pada perangkat atau sistem operasi
- Ada masalah pada aplikasi BBM itu sendiri
Cara Mengatasi Aplikasi BBM Tidak Bisa Dibuka
1. Periksa Koneksi Internet
Langkah pertama yang harus dilakukan adalah memeriksa koneksi internet pada perangkat Anda. Pastikan bahwa perangkat Anda terhubung ke jaringan Wi-Fi atau paket data yang cukup stabil. Jika koneksi internet sedang bermasalah, maka aplikasi BBM tidak akan bisa dibuka.
2. Periksa Akun BBM
Jika koneksi internet sudah baik, maka langkah selanjutnya adalah memeriksa akun BBM Anda. Pastikan bahwa akun BBM sudah terdaftar dengan benar dan tidak terblokir. Anda juga bisa mencoba login kembali ke akun BBM Anda untuk memastikan bahwa tidak ada masalah pada akun tersebut.
3. Periksa Perangkat atau Sistem Operasi
Jika masih belum bisa membuka aplikasi BBM, maka periksa perangkat atau sistem operasi yang Anda gunakan. Pastikan bahwa perangkat Anda tidak mengalami kerusakan atau masalah lain yang dapat mempengaruhi kinerja aplikasi BBM. Jika perangkat sudah baik, maka periksa apakah ada pembaruan sistem operasi yang tersedia. Jika ada, segera lakukan pembaruan.
4. Periksa Aplikasi BBM Itu Sendiri
Jika masalah masih belum terselesaikan, maka periksa aplikasi BBM itu sendiri. Pastikan bahwa aplikasi sudah terpasang dengan benar dan tidak terpengaruh virus atau malware. Jika perlu, hapus dan instal ulang aplikasi BBM dari toko aplikasi.
Kesimpulan
Jika Anda mengalami masalah ketika aplikasi BBM tidak bisa dibuka, jangan panik. Ikuti langkah-langkah di atas untuk mencari solusinya. Pastikan juga bahwa Anda selalu menggunakan versi terbaru dari aplikasi BBM untuk menghindari masalah yang serupa di masa depan.